Twitter Direktnachrichten von jedem Follower: Neue Möglichkeiten für den Kundensupport
Direktnachrichten auf Twitter waren bisher nicht der primäre Fokus von Unternehmen. Mussten sie auch nicht, denn…
Erfolgreiche Facebook Kampagnen: Mehr Reichweite im News Feed & mehr Klicks durch Open Graph Integration
Wie verbreiten sich Kampagnen auf Facebook? Der Ablauf ist nahezu immer identisch. Zuerst werden bestehende Fans…
Kundensupport in sozialen Netzwerken: Unternehmen müssen aktiv auf negatives Feedback reagieren.
Kundensupport in sozialen Netzwerken setzt sich aus zwei Handlungsarten zusammen. Einmal warten Unternehmen auf Beiträge, Kommentare…
Teenager & Social Media – Welche Netzwerke sind angesagt?
Teenager geben Trends vor. Teenager zeigen welche Apps cool sind und Teenager sagen welche sozialen Netzwerke…
Deutsche Facebook Kampagnen: Warsteiner, Turkish Airlines Deutschland & apetito
Obwohl jetzt Gewinnspiele auch auf der Chronik möglich sind, setzen Unternehmen auf Facebook Apps und das…
FBStart: Facebook Mobile Apps richtig Konzipieren, Entwickeln und Verbreiten
Nicht nur Facebook muss seine Plattform an die wachsende mobile Nutzung anpassen, sondern auch Unternehmen die…
Facebook PMD Innovation Competition – Anzeigen und Targeting der nächsten Stufe
In regelmäßigen Abständen findet die Facebook PMD Innovation Competition statt. Der Wettbewerb richtet sich ausschließlich an…
Interview mit Autor Steffan Heuer – Über Facebook, Datenschutz und das Vertrauen der Nutzer
Facebook lebt mit vom Vertrauen seiner Nutzer. Unternehmen die auf Facebook setzen, leben vom Vertrauen ihrer…
Ziel, Platzierung & Format: Erstellung von Facebook Anzeigen wird optimiert
Was wollen Unternehmen mit ihren Facebook Anzeigen bezwecken? Mehr Fans, Interaktionen, oder App Nutzer? Die Fragen…
fanpage karma Tagging: Welche Themen und Tonalitäten funktionieren auf Facebook Seiten am besten?
Viele Analysen von Facebook Beiträgen basieren auf den Interaktionen bzw. den Interaktionsraten. Das ist durchaus ein…