Facebook Kundensupport: Die Top 10 Unternehmen in Deutschland.
Nachdem wir uns schon die internationalen Zahlen angesehen haben, gibt es jetzt die Ergebnisse von socialbakers…
Interaktionen mit Unternehmen auf Facebook sind um 180 % gestiegen
Kunden interagieren immer häufiger mit Unternehmensinhalten in sozialen Netzwerken. Laut dem Adobe Social Intelligence Report sind…
Community Manager: Die Superhelden des Kundensupports.
Da wäre uns gestern doch fast der Community Manager Appreciation Day durch die Lappen gegangen. Zum…
Ländervergleich: Interaktionsraten & Post-Frequenz von Facebook Seiten
Gute Inhalte die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind entscheiden über Erfolg und Misserfolg auf…
Bewertungen von Facebook Ortsseiten können jetzt kommentiert werden
Eure Facebook Ortsseite hat eine schlechte Bewertung bekommen? Bis jetzt mussten Administratoren und Community Manager die…
Happy Birthday! Ein Jahr Vine in 18 Minuten
Facebook wird zehn und Vine feiert heute seinen ersten Geburtstag. Man muss schon sagen, dass Vine…
Twitter Statistiken bekommen Update: Informationen zu Impressions, Klicks & der CTR von Tweets
Die offiziellen Twitter Statistiken konnte man bisher als dürftig bezeichnen. Es gab ein paar Informationen zu…
Die besten Plätze sichern: Facebook mobile Anzeigen im News Feed
Facebook möchte den Anzeigenanteil im News Feed nicht steigern. Gleichzeitig steigt aber die Nachfrage von Unternehmen.…
Kundensupport auf Facebook und Twitter: Fluggesellschaften beantworten die meisten Anfragen.
59,4 % aller Kundenanfragen werden von Unternehmen auf Facebook beantwortet. Das hört sich gut an, bedeutet…
Futurebiz ist Medienpartner des BITKOM Big Data Summit 2014 +Ticketverlosung
Kunden produzieren Unmengen von Daten. Unternehmen versuchen diese Daten zu verwerten, um einerseits die eigenen Kunden…