„Stelle eine Frage“ – Facebook forciert Supportanfragen auf Facebook Seiten.
Haben Unternehmen jetzt überhaupt noch eine Wahl? Auf Facebook Seiten sehen Nutzer ab sofort eine neue…
Google+ Collections: Content Curation mit Google+.
Google+ ist ja schon mindestens zehnmal beerdigt worden. Nach wie vor gibt es Artikel zur Aufspaltung…
Community Management auf Facebook: Ironie, Sarkasmus & Witz, oder am Ziel vorbei?
Das Community Management auf Facebook hat sich weiterentwickelt. Weg von Textbausteinen und Standardantworten hinzu persönlichen Reaktionen.…
Kundensupport auf Twitter im Jahr 2015: Nur ein Drittel der Anfragen wird beantwortet.
🙈 🙉 🙊 So sieht die Situation beim Thema Kundensupport auf Twitter leider immer noch aus. Über 3 Mio.…
Twitter Quartalsbericht: Über 300 Mio. Nutzer, $ 436 Mio. Umsatz & Periscope in der Hinterhand.
Im aktuellen Twitter Quartalsbericht wurden auch neue Nutzerzahlen veröffentlicht. Nachdem Facebook vorgelegt hatte, kann auch Twitter eine positive Entwicklung…
Instagram Update: Wenn Emojis zu Hashtags werden
Emojis (oder Emoticons) werden bei der Kommunikation häufig belächelt. „Albern“, „Nur was für Teenager“, oder „Können…
Pinterest Guided Search: Suchanfragen steigen in 12 Monaten um 30 %
Bei Pinterest wird oft über Referral Traffic und die hohe Effektivität von Repins gesprochen. Die Pinterest…
2007 auf Twitter, 2015 überall – Hashtags auf Twitter, Instagram & Facebook [Infografik]
Hashtags sind durch Twitter groß geworden. Im August 2007 wurde der erste Hashtag auf Twitter veröffentlicht.…
Facebook Quartalsbericht Q1 2015: „Coole“ 936 Mio. täglich aktive Nutzer. 581 Mio. „mobile Only“ Nutzer.
Facebook ist ja angeblich seit mindestens zwei Jahren nicht mehr „cool“. Facebook ist aber immerhin noch…
Instagram Studie: Interaktionen wie aus einer anderen Welt.
Wenn in einem sozialen Netzwerk viele Interaktionen generiert werden, dann ist es Instagram. Deutlich wird das,…